#キー コンテナーが Azure から完全に削除された場合に必要な操作

AvePoint Online Services 暗号化プロファイルでは、Azure Key Vault を使用してバックアップ データおよびテナントの機密情報 (Google Workspace または Microsoft 365 のユーザー名、パスワードなど) を暗号化します。データの暗号化にカスタム キー コンテナーを使用する場合は、暗号化プロファイルでキー コンテナー情報を提供します。

キー コンテナーが Azure から削除された場合、AvePoint Online Services でデータを暗号化することはできません。Microsoft サポートに連絡して、キー コンテナーを回復してください。

キー コンテナーの削除が AvePoint Online Services およびその他のクラウド サービスに与える影響については、以下の表を参照してください。

キー コンテナーが Azure で回復できない場合、AvePoint Online Services およびクラウド サービスが正常に機能できることを確認するには、AvePoint Online Services でテナントを回復することができます。以下の説明を参照してください。

1. Microsoft Entra 管理センター (または Microsoft Azure ポータル) で、新しいキー コンテナーを作成します。 For details, see Create a Key Vault in Azure.

2. Navigate to AvePoint Online Services > Encryption management, and create a new encryption profile. For details, see Create an Encryption Profile.

3. AvePoint Online Services テナントに新しい暗号化プロファイルを適用するには、AvePoint 技術サポート チームに連絡してください。

   *Note: テナントに新しい暗号化プロファイルを適用するには一定の時間がかかります。新しい暗号化プロファイルが正常に適用されるまで、AvePoint Online Services テナントおよび AvePoint クラウド サービス環境の両方で他の操作を実行しないてください。

4. AvePoint Online Services は削除前に暗号化されたデータを暗号化解除することはできません。新しい暗号化プロファイルがテナントに正常に適用されると、テナントが対応する設定を構成している場合は、以下のアクションを実行する必要があります。

   • サービス アカウント プロファイルの編集

   • アプリ プロファイルの再承認

   • サービス アカウント プールの編集